דלג לתוכן הראשי
מסמכים משפטיים ותאימות
משפטי ותאימות

מדיניות עוגיות

10 בפברואר 2026 · 10 בפברואר 2026

1. מהן עוגיות?

עוגיות הן קבצי טקסט קטנים שאתרי אינטרנט שומרים במכשיר שלכם (מחשב, טלפון או טאבלט) כאשר אתם מבקרים בהם. הם משמשים באופן נרחב כדי לגרום לאתרים לעבוד, לזכור את ההעדפות שלכם ולעזור לנו להבין כיצד השירותים שלנו מנוצלים. במדיניות זו, "עוגיות" כוללת גם טכנולוגיות דומות כגון אחסון מקומי (local storage), אחסון מפגש (session storage) ופיקסלי מעקב, אלא אם צוין אחרת.

2. מי מגדיר עוגיות באתר זה?

עוגיות עשויות להיות מוגדרות על ידי Dentour (עוגיות צד ראשון) או על ידי שירותי צד שלישי שאנו משלבים באתר שלנו (עוגיות צד שלישי). לספקי צד שלישי יש מדיניות פרטיות משלהם המסדירה את העוגיות שלהם.

דוגמאות לשירותי צד שלישי שעשויים להגדיר עוגיות:

  • Cloudflare — אבטחה וביצועים (הכרחיות בהחלט)
  • Supabase — אימות (הכרחיות בהחלט)
  • Sentry — ניטור שגיאות לאמינות השירות (הכרחיות בהחלט)

3. קטגוריות עוגיות

אנו מסווגים עוגיות לארבע קטגוריות:

א) עוגיות הכרחיות בהחלט

עוגיות אלה חיוניות לתפקוד האתר ולא ניתן לכבות אותן. הן כוללות עוגיות לאימות משתמשים וניהול מפגשים, אבטחה ומניעת הונאות, שמירת העדפות העוגיות שלכם, ותשתית ואיזון עומסים (כגון Cloudflare). עוגיות אלה אינן אוספות נתונים אישיים למטרות שיווק או ניתוח. הן מוגדרות על סמך פעולותיכם באתר, כגון התחברות או הגדרת העדפות פרטיות.

ב) עוגיות ניתוח

עוגיות אלה עוזרות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר שלנו — למשל, אילו דפים מבוקרים ביותר והאם משתמשים נתקלים בשגיאות. נתוני ניתוח עשויים לכלול מזהים מקוונים (כגון מזהי עוגיות, מזהי מכשירים, מיקום מבוסס IP). אנו משתמשים בהגדרות המתמקדות בפרטיות כדי למזער איסוף נתונים ולהימנע ממזהים ישירים היכן שניתן, אך נתונים אלה אינם אנונימיים לחלוטין. אם אינכם מאפשרים עוגיות אלה, לא נדע מתי ביקרתם באתר שלנו ולא נוכל לנטר את הביצועים שלו.

ג) עוגיות שיווק

עוגיות אלה עשויות להיות מוגדרות באתר שלנו על ידי שותפי פרסום. הן עשויות לשמש לבניית פרופיל של תחומי העניין שלכם ולהציג לכם פרסומות רלוונטיות באתרים אחרים. הן אינן מאחסנות ישירות מידע אישי אלא מבוססות על זיהוי ייחודי של הדפדפן והמכשיר שלכם. אם אינכם מאפשרים עוגיות אלה, תראו פרסום פחות ממוקד.

ד) עוגיות פונקציונליות (העדפות)

עוגיות אלה מאפשרות פונקציונליות משופרת והתאמה אישית, כגון תמיכה בצ׳אט חי. הן עשויות להיות מוגדרות על ידנו או על ידי ספקי צד שלישי ששירותיהם הוספנו לדפים שלנו. אם אינכם מאפשרים עוגיות אלה, חלק מתכונות אלה או כולן עשויות שלא לפעול כראוי.

חלק מעוגיות ההעדפות (כגון השפה שבחרתם) נחשבות הכרחיות בהחלט כאשר הן מוגדרות על ידי פעולתכם המפורשת, מכיוון שהן נדרשות לאספקת השירות שביקשתם. לא ניתן לכבות אותן. צ׳אט ותכונות משופרות דומות מסווגות כפונקציונליות ודורשות הסכמתכם.

6. כיצד לנהל עוגיות בדפדפן

באפשרותכם גם לשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן. רוב הדפדפנים מאפשרים לכם לצפות באילו עוגיות מאוחסנות ולמחוק אותן בנפרד, לחסום עוגיות צד שלישי, לחסום עוגיות מאתרים ספציפיים, לחסום את כל העוגיות ולמחוק את כל העוגיות בעת סגירת הדפדפן.

שימו לב שחסימת כל העוגיות עשויה לפגוע בתפקוד האתר שלנו (למשל, ייתכן שלא תוכלו להתחבר).

הוראות ספציפיות לדפדפן:

7. עוגיות שאנו משתמשים בהן

הטבלה שלהלן מפרטת את העוגיות והטכנולוגיות הדומות הנמצאות כעת בשימוש באתר שלנו. טבלה זו נבדקת ומתעדכנת מעת לעת. העוגיות המדויקות עשויות להשתנות לפי אזור ולפי התכונות הזמינות לכם.

עוגיות הכרחיות בהחלט

עוגיה / מפתח אחסוןספקמטרהמשךאפליקציה
sb-<project>-auth-tokenSupabaseJWT לאימות מפגשמפגש / תפוגת refresh tokenכל האפליקציות
cookie_consentDentourרושם שהמשתמש ביצע בחירת עוגיותשנהכל האפליקציות
dentour_cookie_consent (localStorage)Dentourמאחסן העדפות קטגוריות עוגיות מפורטותקבועכל האפליקציות
__cf_bmCloudflareניהול בוטים / הגבלת קצב30 דקותהפקה בלבד
NEXT_LOCALEDentourמאחסן את השפה שבחרתםשנהאתר מטופלים, פורטל מרפאות

עוגיות ניתוח

אין עוגיות ניתוח פעילות כעת. סעיף זה יעודכן עם הטמעת כלי ניתוח.

עוגיות שיווק

אין עוגיות שיווק פעילות כעת. סעיף זה יעודכן עם הטמעת כלי שיווק.

עוגיות פונקציונליות

אין עוגיות פונקציונליות פעילות כעת. סעיף זה יעודכן עם הטמעת כלים פונקציונליים.

ניטור שגיאות

Sentry משמש לניטור שגיאות עם הגדרות המתמקדות בפרטיות (ללא PII, ללא הקלטת מפגשים, 0% מעקב ביצועים). הוא משתמש ב-sessionStorage רק למטא-נתוני הצגת שגיאות ואינו מגדיר עוגיות קבועות. מסווג כהכרחי בהחלט לאמינות השירות.

8. טביעת אצבע דיגיטלית

איננו משתמשים בטכניקות טביעת אצבע של דפדפן או מכשיר כדי לזהות או לעקוב אחריכם ללא הסכמתכם. אם נציג טכנולוגיה כלשהי הניגשת למידע מהמכשיר שלכם מעבר לעוגיות הכרחיות בהחלט, נקבל את הסכמתכם תחילה.

9. העברות נתונים

חלק מספקי העוגיות של צד שלישי עשויים לעבד את הנתונים שלכם מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA). כאשר הדבר קורה, אנו מוודאים שקיימות אמצעי הגנה מתאימים, כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית, או החלטות התאמה.

10. עדכוני מדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות עוגיות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בעוגיות שבהן אנו משתמשים או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. כאשר אנו מבצעים שינויים משמעותיים, נציג מחדש את באנר ההסכמה כדי שתוכלו לסקור את בחירותיכם. תאריך ה"עדכון אחרון" בראש מדיניות זו מציין מתי היא נערכה לאחרונה. אנו שואפים להגביל את משך חיי העוגיות למינימום הנדרש למטרתן. עבור עוגיות ניתוח, אנו מכוונים לשמירה מקסימלית של 13 חודשים, בהתאם להנחיות הרשות הצרפתית להגנת מידע (CNIL). עוגיות אימות והסכמה עוקבות אחר ברירות המחדל של הספקים שלהן אך נבדקות מעת לעת.

11. צרו קשר

אם יש לכם שאלות לגבי השימוש שלנו בעוגיות או לגבי מדיניות זו, אנא צרו איתנו קשר:

Email: privacy@dentour.eu

Address: Dentour Group S.R.L., str. Constantin Stere 16, MD-2009, Chișinău, Republica Moldova